FAQ - Platform
What is the innovative digital platform?
It's an innovative online environment for studying the Italian language and culture, featuring guided courses, interactive exercises, and ongoing support from a qualified native-speaking tutor.
Who is the platform for?
The platform is designed for children, adults, families, and professionals who want to learn or improve their Italian in a flexible, personalized, and engaging way.
Is there a program for children?
We offer to children the the program CHILDREN A1/A2 with fun activities, videos, and language games that develop the basics of Italian in a natural and fun way.
What program is available for adults?
Adults can follow the program ADULTS A1/A2, ideal for those starting from scratch or with basic knowledge, with short lessons, practical exercises, and real-world communication situations.
Who is the program FAMILY B1/B2 designed for?
The program FAMILY B1/B2 is designed for parents and children who want to learn together, with shared activities, daily conversations, and cultural content suitable for all ages.
Who is the program TERMINOLOGY B2/C1 suitable for?
The program TERMINOLOGY B2/C1 is suitable for those who already have a good knowledge of general Italian and wish to expand their specialized vocabulary for study, work, or specific professional contexts.
Who can use the EDUCATION C1/C2 program?
The program EDUCATION C1/C2 can be used by Italian and advanced international students who wish to reach a near-native level, focusing on linguistic accuracy, style, formal register and academic skills.
How does the native-speaker tutor work?
Each student is supported by a qualified native-speaker Italian tutor who monitors their progress, corrects exercises, answers questions, and offers customized activities for 10 weeks.
Is the tutor available on a regular basis?
Yes, the tutor accompanies you throughout the entire journey: you receive regular feedback, messages of encouragement, and clear guidance on how to improve day after day.
How does studying work on the platform?
Log in whenever you want, follow the lessons in a guided order, complete the exercises, and send your homeworks to your tutor. You can study from your computer, tablet, or smartphone, at your own pace.
FAQ - Five educational programs
How does the program CHILDREN A1/A2 work and what activities does it include?
The program CHILDREN A1/A2 is designed for children aged 4 to 13 and combines short 30-minute online lessons with fun activities. The synchronous lessons, taught individually by a native-speaking tutor, are designed for children. The asynchronous lessons, on the other hand, consist primarily of language games, songs, storytelling, and simple interactive exercises, which are completed autonomously by the children using the innovative platform from remote. Each module has clear objectives (greetings, colors, family, school) and includes age-appropriate visual and audio materials, maintaining attention and building a solid foundation in comprehension and speaking.
What is the average duration of the BAMBINI A1/A2 program and how is progress monitored?
On average, the program CHILDREN A1/A2 lasts 6 to 9 months, depending on the number of weekly lessons and the child's starting point. Progress is monitored through short fun assessments. The native-speaking tutor completes simple, clear assessment forms that show the development of comprehension, pronunciation, and vocabulary. A feedback meeting with the family is scheduled every 10 weeks to discuss any adjustments to the program.
What does the program ADULTS A1/A2 involve and what types of lessons are offered?
The program ADULTS A1/A2 is designed for those starting from scratch or with basic knowledge who wish to gain confidence in everyday situations. It includes 30 or 60-minutes live lessons with a native-speaking tutor, individually or in small groups, focusing on practical dialogues (introducing yourself, traveling, work, leisure). These lessons are complemented by interactive grammar and vocabulary exercises, short videos, and podcasts with guided transcriptions, all available remotely. The goal is to immediately develop communication skills, with a gradual and reassuring approach that allows you to ask questions and review without pressure.
How long does the ptogram ADULTS A1/A2 last and how is the student supported?
La durata media del percorso ADULTI A1/A2 va da 6 a 12 mesi, in base alla frequenza delle lezioni e al tempo dedicato allo studio autonomo. Ogni studente ha un tutor di riferimento che pianifica il calendario delle lezioni,, assegna compiti mirati e fornisce feedback personalizzati. I progressi vengono monitorati tramite test periodici, registrazioni audio delle proprie produzioni orali e brevi questionari di autovalutazione. Il tutor rivede regolarmente i risultati, propone eventuali revisioni dei contenuti e aiuta a mantenere la motivazione con obiettivi chiari e realistici.
Cosa prevede il percorso FAMIGLIA B1/B2 e a chi è rivolto?
Il percorso FAMIGLIA B1/B2 è pensato per genitori e figli che desiderano imparare o consolidare la lingua insieme, raggiungendo un livello intermedio. Le attività combinano momenti condivisi (lezioni live condivise, giochi di ruolo, progetti culturali) con sessioni congiunte per genitori e figlii, Sono inclusi materiali culturali (video, articoli, storie) che stimolano la conversazione in famiglia. L’obiettivo è creare un ambiente linguistico positivo a casa, in cui tutti possano esercitarsi in modo naturale e supportarsi a vicenda.
Come si struttura la durata del percorso FAMIGLIA B1/B2 e come vengono valutati i progressi di ciascun membro?
Il percorso FAMIGLIA B1/B2 ha in genere una durata di 12-18 mesi, con un calendario flessibile che tiene conto degli impegni scolastici e lavorativi. Ogni membro della famiglia ha un proprio profilo sulla piattaforma, con esercizi e obiettivi personalizzati, mentre alcune attività sono condivise. I progressi vengono monitorati tramite test di livello periodici, osservazione durante le lezioni live e brevi progetti (presentazioni, dialoghi, mini-ricerche). Il tutor fornisce feedback individuali e di gruppo, aiutando la famiglia a vedere i risultati complessivi e a mantenere un clima di incoraggiamento reciproco.
Che cos’è il percorso TERMINOLOGIA B2/C1 e per quali esigenze è pensato?
Il percorso TERMINOLOGIA B2/C1 è rivolto a chi possiede già una buona base linguistica e desidera specializzarsi nel lessico di un settore specifico (ad esempio diplomatico, giuridico economico, medico, sportivo, ecc.). Le lezioni live con tutor madrelingua si concentrano su casi reali, simulazioni di riunioni, presentazioni, email professionali e lettura di documenti autentici. Gli esercizi interattivi in modalità asincrona, includono glossari, flashcard e attività di ascolto mirate alla terminologia. I materiali culturali e professionali aiutano a comprendere il contesto d’uso, le sfumature di registro e le espressioni idiomatiche tipiche del settore.
Quanto dura il percorso TERMINOLOGIA B2/C1 e come viene verificata la padronanza del lessico specialistico?
La durata del percorso TERMINOLOGIA B2/C1 varia in media da 18 a 24 mesi, a seconda dell’intensità e della complessità del settore scelto. I progressi vengono monitorati attraverso test di terminologia, esercizi di produzione scritta e orale, e simulazioni di situazioni professionali. Il tutor madrelingua fornisce correzioni dettagliate, suggerendo alternative più naturali e segnalando gli errori ricorrenti. A fine percorso, lo studente riceve un report con le competenze acquisite, esempi di frasi chiave e indicazioni per continuare a mantenere e ampliare il proprio vocabolario specialistico.
In cosa consiste il percorso FORMAZIONE C1/C2 e quali competenze sviluppa?
Il percorso FORMAZIONE C1/C2 è pensato per chi desidera raggiungere o consolidare un livello avanzato, con particolare attenzione alla fluidità, alla precisione e alla sicurezza in contesti complessi. Le lezioni live con tutor madrelingua includono dibattiti, analisi di testi articolati, presentazioni strutturate e scrittura avanzata (report, saggi, documenti professionali). Gli esercizi interattivi lavorano su strutture grammaticali raffinate, collocazioni e registro formale/informale. I materiali culturali (articoli, podcast, conferenze) aiutano a sviluppare un linguaggio ricco e naturale, vicino a quello di un parlante esperto.
Qual è la durata tipica del percorso FORMAZIONE C1/C2 e come vengono misurati i progressi?
In genere, il percorso FORMAZIONE C1/C2 dura da 18 a 24 mesi, a seconda del livello di partenza e degli obiettivi (esami internazionali, carriera, trasferimento all’estero). I progressi vengono valutati tramite prove orali strutturate, compiti scritti corretti in dettaglio e test di comprensione avanzata. Il tutor madrelingua fornisce feedback approfonditi su lessico, coesione del discorso, pronuncia e registro, indicando aree di forza e aspetti da migliorare. Report periodici permettono di visualizzare i risultati nel tempo e di adattare il programma per mantenere un percorso sfidante ma sostenibile.
Come posso creare o scegliere il mio programma personalizzato tra i vari percorsi?
Per creare il tuo programma personalizzato, inizi con un breve test di livello online e un questionario sui tuoi obiettivi (studio, lavoro, viaggi, esigenze familiari). In base ai risultati, ti proponiamo una combinazione di percorsi (ad esempio ADULTI A1/A2 + TERMINOLOGIA B2/C1) e una frequenza consigliata. Durante un colloquio di orientamento, il tutor madrelingua ti aiuta a scegliere il formato delle lezioni (individuali o di gruppo) e il tipo di attività più adatto al tuo stile di apprendimento. Il programma resta flessibile e può essere modificato in qualsiasi momento.
Che tipo di attività include un programma personalizzato (lezioni live, esercizi, materiali culturali)?
Ogni programma personalizzato combina tre elementi principali: lezioni live con tutor madrelingua, esercizi interattivi e materiali culturali. Le lezioni live servono a praticare la lingua in modo guidato e sicuro, con spazio per domande e correzioni immediate. Gli esercizi interattivi, disponibili sulla piattaforma, ti permettono di consolidare grammatica e vocabolario con attività brevi e mirate. I materiali culturali (video, articoli, podcast, storie) arricchiscono il contesto, aiutandoti a comprendere usi reali, espressioni idiomatiche e differenze culturali, così da sviluppare una competenza linguistica completa.
Qual è il ruolo del tutor madrelingua all’interno dei vari percorsi?
Il tutor madrelingua è la tua guida durante tutto il percorso. Oltre a condurre le lezioni live, si occupa di adattare il programma alle tue esigenze, scegliere i materiali più adatti e spiegare in modo chiaro anche gli aspetti più complessi. Fornisce feedback costante, incoraggia la partecipazione attiva e crea un ambiente di apprendimento sereno e motivante. Il tutor monitora i tuoi progressi, ti aiuta a superare eventuali blocchi e ti suggerisce strategie pratiche per usare la lingua nella vita quotidiana, nello studio o nel lavoro.
Come vengono monitorati i miei progressi e come posso sapere se sto migliorando?
I tuoi progressi vengono monitorati in modo continuo e trasparente. La piattaforma registra i risultati degli esercizi interattivi e dei test periodici, mentre il tutor valuta le tue prestazioni durante le lezioni live. Ricevi report regolari con indicatori chiari (comprensione, produzione orale, scrittura, lessico, grammatica) e commenti personalizzati. Inoltre, vengono fissati obiettivi a breve e medio termine, così puoi vedere concretamente i passi avanti che stai facendo. In qualsiasi momento puoi richiedere un colloquio di revisione del percorso per ricalibrare obiettivi, ritmo e contenuti.
FAQ - Aspetti pratici e organizzativi
Come funziona l’iscrizione al corso?
L’iscrizione avviene interamente online: scegli il percorso che ti interessa, compila il modulo con i tuoi dati e conferma l’account tramite e‑mail. Una volta completata la registrazione, riceverai le istruzioni per accedere alla piattaforma, al calendario delle lezioni e ai materiali introduttivi. In caso di dubbi puoi contattare il nostro supporto, che ti guiderà passo passo fino alla conferma dell’iscrizione.
Quali sono i costi e sono previsti sconti?
Il costo dipende dal tipo di corso e dalla durata. Sul nostro sito trovi sempre il prezzo aggiornato e trasparente, senza costi nascosti. In alcuni periodi offriamo sconti per iscrizioni anticipate, pacchetti aziendali o per chi acquista più moduli formativi. È possibile richiedere un preventivo personalizzato per gruppi o aziende che desiderano formare più partecipanti contemporaneamente.
Quali modalità di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito, bonifico bancario e, quando disponibile, sistemi di pagamento digitali come Stripe. In alcuni casi è possibile suddividere il pagamento in più rate, senza interessi aggiuntivi. Tutte le transazioni avvengono tramite canali sicuri e certificati. Le istruzioni dettagliate ti verranno mostrate al momento della conferma dell’iscrizione.
Quali requisiti tecnici sono necessari?
Per seguire le lezioni ti basta un computer, tablet o smartphone recente, una connessione Internet stabile e un browser aggiornato. Per le sessioni live consigliamo l’uso di cuffie o auricolari e, se possibile, una webcam per interagire con il tutor. Non è richiesto alcun software complesso: l’accesso avviene tramite un semplice link che ti forniremo dopo l’iscrizione.
Quali sono gli orari e quanto sono flessibili le lezioni?
Offriamo diverse fasce orarie, sia diurne che serali, per venire incontro a chi studia o lavora. Molte lezioni sono registrate e rese disponibili on‑demand, così puoi rivederle quando preferisci. Per i percorsi con sessioni live, il calendario è comunicato in anticipo e puoi scegliere il gruppo più adatto alle tue esigenze di tempo e organizzazione personale.
Posso recuperare o spostare una sessione persa?
Se non puoi partecipare a una lezione live, in molti casi potrai accedere alla registrazione e ai materiali di supporto. Per le sessioni individuali o di tutoring, è possibile richiedere lo spostamento con un preavviso minimo,. Faremo il possibile per trovare una nuova data compatibile con i tuoi impegni e con la disponibilità del tutor.
Sono previste certificazioni o attestati finali?
Al termine del percorso, se hai completato le attività richieste, rilasciamo un attestato di partecipazione nominativo. Per alcuni percorsi è disponibile anche una certificazione con valutazione delle competenze acquisite, utile per il curriculum o per l’azienda. Tutte le informazioni sul tipo di attestato previsto sono indicate nella sezione ATTESTATO DI FREQUENZA del nostro sito.
Come tutelate privacy e sicurezza dei miei dati?
Trattiamo i tuoi dati personali nel pieno rispetto della normativa vigente e li utilizziamo solo per finalità legate all’erogazione del servizio formativo. I dati sono conservati su server sicuri e accessibili solo a personale autorizzato. Non vendiamo né cediamo le tue informazioni a terzi per scopi commerciali. Puoi in qualsiasi momento richiedere l’aggiornamento o la cancellazione dei tuoi dati.
Come posso contattare il tutor e il supporto clienti?
Puoi contattare il tutor direttamente dalla piattaforma, tramite messaggistica interna o e‑mail dedicata, per domande su contenuti, esercizi e progressi. Il nostro supporto clienti è disponibile via e‑mail e, in determinati orari, tramite chat o telefono per questioni tecniche, amministrative o organizzative. Troverai tutti i riferimenti aggiornati all'interno della nosta pagina web introduttiva nella sezione “Contatti”.
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