FAQ - Domande frequenti

Tutoraggio di lingua e cultura italiana

Che cos’è il servizio di tutoraggio di lingua e cultura italiana?

È un percorso di lezioni online personalizzate, disponibili in 29 lingue di supporto, per aiutarti a imparare o migliorare l’italiano e a scoprire la cultura italiana in modo chiaro, guidato e rassicurante.

A chi è rivolto il tutoraggio?

Il servizio è pensato per principianti assoluti, studenti di ogni livello, professionisti che usano l’italiano per lavoro e appassionati di cultura italiana che desiderano capire meglio lingua, storia, arte e vita quotidiana.

Come funzionano le lezioni online?

Le lezioni si svolgono in videoconferenza, con orari flessibili e concordati con il tutor. Riceverai materiali didattici digitali, esercizi pratici e indicazioni su come studiare tra una lezione e l’altra.

Quali vantaggi offre rispetto ad altri corsi?

Rispetto ai corsi standard, hai un tutor dedicato, un programma su misura, spiegazioni nella tua lingua tra 29 disponibili, maggiore flessibilità di orario e un’attenzione speciale agli aspetti culturali, non solo grammaticali.


Tutoraggio di lingua e cultura italiana

Come si prenota una lezione di tutoraggio?

Puoi prenotare direttamente dal nostro calendario online: scegli il tutor, l’orario e la durata della sessione. Dopo la conferma riceverai un’email con il riepilogo e il link alla videochiamata. È possibile programmare singole lezioni o pacchetti ricorrenti, modificabili in autonomia dall’area personale.

Come scelgo la lingua di supporto tra le 29 disponibili?

Durante la prenotazione selezioni la tua lingua di supporto preferita dall’elenco delle 29 disponibili. Il tutor userà principalmente l’italiano, ma potrà spiegare concetti complessi, grammatica o cultura nella lingua di supporto scelta, adattando il mix tra le due lingue al tuo livello e alle tue preferenze.

Quali livelli di competenza coprite (A1–C2)?

Copriamo tutti i livelli del Quadro Comune Europeo, da A1 a C2. Per i nuovi studenti proponiamo un breve test di livello e alcune domande sui tuoi obiettivi (studio, lavoro, viaggio, esame). In base ai risultati, il tutor struttura un percorso personalizzato, con attività mirate per avanzare in modo graduale e misurabile.

Qual è la durata e il formato tipico delle lezioni?

Le lezioni standard durano 60 minuti, con opzioni da 30 o 90 minuti per esigenze specifiche. Il formato è interattivo: conversazione guidata, spiegazioni mirate, esercizi pratici e brevi revisioni finali. Puoi scegliere percorsi focalizzati su lingua generale, preparazione esami o italiano per scopi professionali.

Che tipo di contenuti culturali vengono trattati?

Integraiamo la lingua con contenuti culturali su storia, arte, letteratura, cucina, cinema, musica e business italiano. Usiamo articoli autentici, clip video, estratti di film, ricette, casi aziendali e materiali su usi e costumi. Il tutor seleziona i temi in base ai tuoi interessi e al tuo livello linguistico.

Quali strumenti utilizzate per le lezioni?

Le lezioni si svolgono tramite videochiamata su piattaforme affidabili (ad es. Zoom o Google Meet), con supporto chat per link e appunti rapidi. Utilizziamo materiali interattivi come lavagne digitali, documenti condivisi, quiz online e schede esercizi. Tutto è accessibile da computer, tablet o smartphone connessi a Internet.

Qual è la vostra politica di cancellazione o spostamento?

Puoi cancellare o riprogrammare una lezione fino a 24 ore prima senza costi aggiuntivi, direttamente dal tuo account. Le cancellazioni tardive o le assenze senza preavviso vengono conteggiate come lezione svolta. In caso di problemi tecnici documentati, valutiamo il recupero o il rimborso caso per caso.

Come funzionano prezzi, pacchetti e metodi di pagamento?

Offriamo pacchetti da 10 incontri di 30 oppure 60 minuti per 10 SETTIMANE. Puoi pagare in modo sicuro con carta di credito/debito, via Stripe o bonifico dove disponibile. La fattura o ricevuta viene inviata automaticamente via email dopo il pagamento.

Posso cambiare tutor o lingua di supporto in seguito?

Sì, puoi cambiare tutor o lingua di supporto in qualsiasi momento tra una lezione e l’altra. Ti consigliamo di mantenere una certa continuità, ma se senti il bisogno di un approccio diverso puoi selezionare un nuovo tutor dal catalogo e aggiornare le tue preferenze linguistiche nell’area personale.

Riceverò materiali o compiti tra una lezione e l’altra?

Se lo desideri, il tutor può assegnarti brevi compiti, esercizi di ascolto, letture o attività di scrittura. I materiali vengono condivisi tramite link o documenti scaricabili e discussi nella lezione successiva. Questo ti aiuta a consolidare quanto appreso e a progredire più rapidamente verso i tuoi obiettivi.


Percorsi personalizzati e supporto

Come personalizzate il percorso di studio in base ai miei obiettivi?

All’inizio definiamo insieme i tuoi obiettivi: conversazione quotidiana, integrazione in Italia, italiano per il lavoro, preparazione esami o viaggi. In base al tuo livello iniziale costruiamo un piano su misura, scegliendo materiali, ritmo e attività più adatti al tuo stile di apprendimento. Il percorso viene rivisto periodicamente con il tutor per adattarsi ai tuoi progressi e a eventuali nuovi obiettivi.

Offrite percorsi specifici per esami ufficiali di italiano (CILS, CELI, PLIDA, ecc.)?

Sì, proponiamo percorsi dedicati alla preparazione di esami ufficiali di lingua italiana come CILS, CELI, PLIDA e altri. Il tutor lavora sulle diverse abilità richieste (ascolto, lettura, produzione scritta e orale), su prove d’esame reali e strategie per gestire il tempo e l’ansia. Il piano viene personalizzato in base alla data dell’esame e al livello che desideri raggiungere.

Rilasciate attestati o certificazioni al termine del corso?

Al termine di un percorso strutturato rilasciamo un attestato di frequenza con indicazione del livello raggiunto secondo il Quadro Comune Europeo (A1–C2). Questo documento non sostituisce una certificazione ufficiale rilasciata da enti riconosciuti, ma può essere utile per il tuo CV, per l’azienda o per dimostrare il tuo impegno nello studio dell’italiano.

Come funziona l’italiano per il lavoro o per il mio settore professionale?

Dopo un colloquio iniziale analizziamo il tuo contesto lavorativo, il settore e le situazioni reali in cui userai l’italiano (riunioni, email, presentazioni, colloqui, contatti con clienti). Il tutor seleziona materiali autentici e attività pratiche legate al tuo ambito, integrando lessico specialistico, simulazioni e role-play. Il percorso resta flessibile per seguire i cambiamenti della tua carriera.

Avete tutor madrelingua italiani e in quante lingue offrite supporto?

Sì, i nostri tutor di lingua e cultura italiana sono madrelingua italiani con esperienza nell’insegnamento a studenti internazionali. Offriamo supporto in 29 lingue per facilitare la comunicazione, soprattutto nelle fasi iniziali. Quando possibile, ti abbiniamo a un tutor che conosce la tua lingua o che ha esperienza con studenti del tuo paese o area linguistica.

Come supportate studenti con apprendimento lento o bisogni specifici?

Adattiamo ritmo, materiali e modalità di lezione alle tue esigenze. Possiamo prevedere sessioni più brevi ma frequenti, pause strutturate, ripassi guidati e attività multisensoriali. Se hai bisogni educativi speciali o difficoltà specifiche, ti invitiamo a segnalarlo in anticipo: il nostro team valuterà il tutor e l’approccio più adatti, con obiettivi realistici e monitoraggio costante dei progressi.

Quali fasce orarie coprite a livello internazionale?

Lavoriamo con tutor distribuiti in diversi fusi orari per coprire la maggior parte delle fasce orarie internazionali, inclusi mattina presto, sera tardi e weekend. Durante l’iscrizione puoi indicare i tuoi orari preferiti e il sistema ti proporrà i tutor disponibili. In caso di cambi di orario o trasferimenti di paese, potrai modificare facilmente la tua agenda.

Come posso contattare l’assistenza per domande o problemi?

Puoi contattare l’assistenza tramite email, chat sul sito o modulo di contatto dedicato. Il nostro team risponde di norma entro 24 ore lavorative e può aiutarti con la scelta del percorso, problemi tecnici, pagamenti o richieste amministrative. Per questioni didattiche specifiche puoi anche scrivere direttamente al tuo tutor, che coordinerà con il supporto se necessario.

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